近年來，汽車消費市場持續火熱。然而，由于部分消費者專業認知不足、個別經營者誠信缺失，相關糾紛時有發生。

　　記者獲悉，近日，北京市昌平區人民法院召開“涉機動車消費糾紛案件典型案例”新聞通報會，系統梳理了該院近五年審理的機動車消費糾紛，通報該類案件審理情況并發布多起典型案例，旨在進一步規范汽車市場秩序，增強風險防范意識。

　　昌平法院經調研發現，機動車消費糾紛案件類型多樣化、涵蓋消費全鏈條，從傳統買賣場景延伸至買賣、租賃、維修、金融等多領域。相應地，涉案當事人呈現多元化特點，法律關系復雜。此外，該類案件中的消費者訴訟請求主要集中在三個方面，分別是解除合同并退車退款、主張“退一賠三”懲罰性賠償及索賠車輛維修費、誤工費等直接損失。

　　“核心源于部分經營者未遵守誠信原則，存在不規范經營行為?！蓖▓髸?，昌平法院黨組成員、副院長曹松清介紹道，部分機動車經營者、二手車商利用在信息、技術、專業知識上的絕對優勢，采取虛假宣傳、隱瞞真實情況、設置合同陷阱等手段盲目追求利潤最大化。而消費者因風險意識薄弱，且難以全面準確獲取關鍵信息，導致消費誤解和決策失誤。

　　為此，昌平法院作出法律提示，建議消費者購車前關注相關政策規定，全面了解所選車型的配置、價格、里程等信息，盡量選擇資質全、規模大、社會信譽良好的經銷商，交易過程中注意保存單據并及時留痕。法院還呼吁相關職能部門進一步明確行業標準，加強市場監管。

　　此次通報會上發布的典型案例，包括新車、二手車買賣過戶及租車等多個消費場景，為消費者維權提供法律指引。

　　法官提示經營者，應當真實、全面地提供車輛有關信息，對所售車輛負有查驗義務，特別是二手車銷售公司應對車輛的維修、事故記錄等重要信息進行全面核查，并在銷售時主動、如實告知真實情況，以便買家做出正確合理的消費決策。作為消費者，購車時應保持審慎態度，選擇正規平臺進行交易，并通過保險公司查詢理賠記錄、到車輛品牌4S店調取維修檔案或委托專業評估機構查驗車輛等方式摸清車輛維修保養、保險理賠記錄等。同時，留存好交易過程中的溝通記錄、合同、付款憑證等證據。

　　李先生從某公司購買二手車，后發現該車購買前發生過重大交通事故，不符合雙方合同中承諾的“保證車輛無重大事故、無火燒、無涉水”約定，法院認定某公司存在故意欺詐、隱瞞事實真相的主觀故意，判決某公司退還消費者購車款72萬元并賠償損失72萬元。

　　本案中，李先生與某公司簽訂《舊機動車買賣合同》，約定公司將舊機動車一輛轉讓給李先生使用，轉讓價款72萬元，首付22萬元，含定金1萬元，保證車輛無重大事故、無火燒、無涉水。后公司出具收條，寫明收到李先生購車款首付22萬元。

　　李先生在購買案涉車輛后，使用期間多次發生故障，他計劃通過出售置換其他車輛。收購方評估案涉車輛時，向李先生出具車輛情況報告，顯示該車在李先生購買前發生過重大交通事故，維修內容包含但不限于A柱加強筋等共計166項，產生結構性損傷記錄、安全氣囊記錄、發動機記錄、大額車損記錄等重大維修記錄，發生車損金額約120.2萬元。李先生得知上述情況后立即與公司聯系，要求退車并賠償損失。

　　因反復協商未果，李先生訴至法院，要求判令撤銷雙方簽訂的《舊機動車買賣合同》，公司退還購車款72萬元并賠償損失72萬元。

　　昌平法院經審理認為，本案主要爭議焦點在于，公司在將案涉車輛出售給李先生的過程中是否存在欺詐。民法意義上的欺詐，是指一方故意告知對方虛假情況或故意隱瞞真實情況，誘使對方當事人作出錯誤意思表示的行為，因此，欺詐的構成要件包括：一是行為人須有欺詐的故意，二是行為人須有欺詐的行為，三是受欺詐人因行為人的欺詐行為陷入錯誤判斷，四是受欺詐人基于錯誤判斷作出意思表示。

　　根據《二手車交易規范》第14條的規定，“二手車經銷企業將二手車銷售給買方之前，應對車輛進行檢測，將存在的瑕疵如實告知消費者?！北景钢?，公司作為汽車銷售企業，在出售案涉車輛之前應當準確全面核實案涉車輛真實情況，盡到足夠的核查注意義務，而公司與李先生簽訂買賣合同，將發生過重大事故的車輛出售給李先生，并在合同中承諾“保證車輛無重大事故、無火燒、無涉水”，應當認定公司在出賣案涉車輛時存在故意欺詐、隱瞞事實真相的主觀故意。

　　2025年1月，李先生向某摩托車銷售公司轉賬22600元，購買摩托車一輛。摩托車銷售公司向李先生交付車輛一致性證書，顯示車輛生產日期為2023年1月6日。李先生當日辦理了車輛行駛證，顯示：注冊日期、發證日期均為2025年1月22日，強制報廢期止：2036年1月6日。

　　李先生稱，摩托車銷售公司未披露車輛型號、生產日期、報廢計算規則及機油狀況等關鍵信息，并以“2024款二輪摩托車”報價。后來自己才得知案涉車輛為2023款，機動車使用年限起始日期按照注冊登記日期計算，但自出廠之日起超過2年未辦理注冊登記手續的，按照出廠日期計算進行質量驗收。公司未履行告知義務，導致該車強制報廢期限較正常車輛縮短2年，實際使用年限減少。且公司交付摩托車前未更換冷卻液、剎車油與機油。李先生遂訴至法院，要求撤銷合同，返還購車款并支付資金占用費。

　　摩托車銷售公司辯稱，李先生在店里現場看車，足足有兩小時，車身銘牌上已標明生產日期。且車輛一致性證書上也寫明了生產日期，行駛證上寫明了報廢期限，對方均已明知，說明其對車輛的生產日期及報廢期限并無異議。

　　昌平法院經審理認為，李先生向摩托車銷售公司支付車款購買案涉車輛，雙方形成事實買賣合同關系?！吨腥A人民共和國消費者權益保護法》第八條規定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。第二十條規定，經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

　　案涉車輛生產日期為2023年1月，至李先生購買該車輛時已超過2年，應屬于庫存車輛。庭審中，李先生陳述摩托車銷售公司未告知車輛生產日期，摩托車銷售公司雖提交證據證明李先生購車時應知曉案涉車輛生產日期，但不能證明已主動告知李先生，更未明確告知李先生案涉車輛作為庫存車的使用年限。李先生作為消費者，車輛使用年限對他的權益有重大影響。摩托車銷售公司庭審時陳述更換案涉車輛冷卻液、機油一次，亦未按照相關規定進行更換。

　　消費者黃女士購車交完50000元定金后，銷售張某稱“可優惠”，于是黃女士分別給張某個人賬戶轉賬車輛尾款119220元和購買另一輛車的首付款68680元。后張某犯詐騙罪獲刑，黃女士起訴汽車銷售公司要求解除購車合同，公司返還購車款237900元。最終，法院判決汽車銷售公司退還購車款169220元。

　　黃女士與某汽車銷售公司簽訂《新車銷售合同》，合同中載明的銷售顧問為張某，黃女士向公司銀行賬戶支付定金50000元。后張某以支付全款可享受購車優惠為由，要求黃女士陸續向其指定的個人賬戶支付119220元。之后黃女士收到了更新后的蓋有公司印章的《新車銷售合同》。

　　隨后，張某又聲稱再支付另一輛車的首付款，本案所涉購車款可以再進行優惠，待提車后將另一輛車的首付款68680元退還黃女士。黃女士信以為真，將錢款轉至其賬戶。后來黃女士聯系提車事宜，才得知被騙。張某因犯詐騙罪，被昌平法院判刑。黃女士遂將汽車銷售公司訴至法院，要求解除購車合同，公司返還購車款237900元。

　　公司辯稱，黃女士僅向公司支付購車定金50000元，并不享有合同解除權。她與張某之間的資金往來與公司無關，公司并未授權張某收取購車款。

　　昌平法院經審理認為，本案爭議焦點在于張某收取購車款行為的法律后果是否應當由汽車銷售公司承擔。張某作為公司銷售顧問，沒有證據表明公司授權張某代為收取購車款，故張某收取購車款的行為屬于越權代理。本案中，《新車銷售合同》加蓋有公司的合同專用章，應當對公司產生約束力，在合同中加蓋印章的行為是否經過公司內部審批程序屬于公司內部管理事項，公司不能以此抗辯。

　　黃女士在支付購車款169220元后，收到了更新后的《新車銷售合同》，黃女士據此有理由相信張某有權代表公司收取購車款，且公司沒有提供充分證據證明黃女士存在過失，故張某收取購車款的行為后果應當由公司承擔。黃女士支付購車款后，公司并未交付車輛，黃女士有權主張解除合同。合同解除后，公司應當退還全部購車款169220元，并自合同解除次日起，支付資金占用費。

　　關于黃女士另支付的68680元，并不屬于本案所涉《新車購車合同》項下的款項，在公司未就其他車輛與黃女士簽訂合同的情況下，根據常理，黃女士沒有理由相信張某具有代表公司收取其他車輛首付款的權利，故黃女士無權要求公司返還該筆款項。最終，法院確認黃女士與汽車銷售公司簽訂的《新車銷售合同》解除；公司退還購車款169220元，并賠償黃女士資金占用期間的利息損失。

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