“車管家哥哥服務態度特別好,車內干凈整潔,驗車和講解合同都非常細心,車上一點點小刮痕都提前拍給我們確認,讓我們租得特別放心?!辟F州游客一家的大女兒張芷汀分享到大理自駕游租車的初體驗,他們一家表示,選擇租車自駕能讓他們隨心去各處景點,省卻頻繁換乘的麻煩。
作為大理市小微型汽車租賃協會會長單位,大理市智慧出行服務有限公司寰悅租車以規范化服務和智能化管理,為游客提供了安全可靠的出行保障,贏得了不少口碑。
寰悅租車負責人李明陽介紹,作為在交通局正規備案的企業,他們不僅公示所有資質與收費標準,更以“智慧”內核驅動服務升級,運營和服務背后的租車管理系統如同車輛的“數字健康檔案”,能實時監控車輛的保險狀態、維修保養記錄,并在到期前自動預警。
系統也能實現多平臺庫存的智能聯動,確保一輛車在同一時間只能被一個訂單鎖定,杜絕了“一車多租”的超售尷尬,讓游客下單更安心。
“通過智能化的東西代替人工,給客戶提供更全方位的保障,一切的核心設計都是因為我們想給客戶提供更好更完整的服務?!崩蠲麝栒f。
“從把車交給客戶的那一刻開始,客戶就有一個專屬的車輛管家,包括車輛的使用、行車道路情況的建議,甚至景點游玩文旅介紹,都會有一個人24小時來提供服務,發生任何的情況,車管家都會及時響應,這也是我們服務的承諾?!背丝床灰姷摹爸腔鄞竽X”,看得見的服務細節也直接影響游客的滿意度。
“我們嚴格實行‘一車一洗一消毒’標準,同時提供24小時免費救援服務?!痹谧廛囆?,可以看到工作人員在送車前和接車后,都會認真將車輛從里到外清洗一遍,確保車輛的干凈衛生。
在寰悅租車的89輛運營車輛中,40余輛中高端敞篷車最受青睞?!岸鄶涤慰蛢A向于開著敞篷車沿洱海兜風,吹著風看風景,體驗感完全不同?!毕嚓P工作人員介紹,“我們也有一小部分家用代步車和商務車,能滿足不同游客的需求”。
為了進一步提升便捷度,寰悅租車還推出了覆蓋大理機場、高鐵站及主要景點的免費送取車服務?!坝慰徒Y束行程時,只需把車停在機場或高鐵站的指定停車場,拍個照片發給我們定位,我們就會派人去現場檢查收車,他們可以直接去趕飛機或火車,非常方便?!崩蠲麝柦榻B道。這種“無接觸”還車模式,大大節省了游客的時間成本,讓旅程的尾聲也輕松無憂。
來自新疆的游客趙鑫偉對此深有體會,對在大理租車自駕也表示很滿意:“租車讓環洱海之旅充滿自由與個性,讓我們充分體驗到大理人文和美景。在大理租車整個體驗也非常舒心,他們很負責任我們也很滿意?!?/p>
暑期的大理,沿著洱海環行自駕,感受拂面清風,是許多游客心中的愜意場景。隨著租車行業在智慧管理、標準化服務和人性化舉措上的不斷進步,這份自由與愜意正變得更加可靠和舒心。AC米蘭官網